Así funcionan nuestros envíos

Todos los productos en Chaló Chaló se fabrican por encargo. Es por esto, que el despacho de los productos se hará dentro de 1 (uno) a 4 (cuatro) días hábiles siguientes a la fecha en que se hace el pedido. Una vez entregado a la empresa transportadora, ésta se demora entre 1 (uno) a 2 (dos) días hábiles en entregar el pedido, o más, dependiendo el lugar de destino. 

* No nos hacemos responsables por cualquier demora o retraso en la que ésta (empresa transportadora) incurra.

* Tampoco nos hacemos responsables por pérdidas del producto una vez sea entregado en la portería del edificio o casa, ni en buzones. Cualquier queja o reclamo acerca del servicio de envío, debe hacérsela saber a la empresa de envíos, la cual se te será notificada en caso dado.

Valor del envío

El valor del envío depende de cada lugar de destino y cada transportadora. No obtenemos ganancia alguna por los valores de los envíos. Puedes consultar el valor del envío a tu ciudad en el carrito de compras.

Cómo rastrear tu pedido

Puedes rastrear tu pedido desde el correo electrónico que enviamos con el número de guía y la transportadora correspondiente. También puedes hacerlo ingresando a tu cuenta y seleccionando el pedido que deseas rastrear.

Política de envíos gratis

Ofrecemos envíos gratis en compras de cualquier producto excluyendo Sacos en alianza con Maglione y Morrales.

• Para que el envío sea gratuito, el pedido debe cumplir con las siguientes condiciones:
• Debe ser un envío dentro de Colombia. La promoción NO aplica para envíos internacionales.
• El valor de los productos debe superar los COP $120.000 después de aplicarse cualquier descuento o promoción.
• En caso de contener productos de la categoría de Sacos en alianza con Maglione o morrales, el total del resto de productos debe sumar más de COP $120.000. Así se cobrará únicamente el envío del saco o el morral, y lo demás aplicará para el envío gratis.

Envíos Internacionales

El proceso de los envíos internacionales es el mismo. Sin embargo, estos toman más tiempo por la distancia y las aduanas del país. Para estos envíos debes tener en cuenta:

• Cualquier impuesto adicional cobrado por el país del destinatario deberá ser pagado por el destinatario.
• Tiempo estimado, entre 10 a 15 días hábiles. Esto depende del país y la distancia.

Envíos seguros y transparentes

Si quieres conocer más sobre nuestros envíos, puedes comunicarte por Whatsapp al +57 302 2983678.