Bienvenidos a la página web de OH MY GROUP SAS – CHALÓ CHALÓ (en adelante “la página” y/o “Chaló Chaló”). El presente documento fija las pautas, condiciones y términos en los que el USUARIO y/o el CLIENTE, pueden acceder a los productos y servicios ofertados por CHALÓ CHALÓ,  a través de su página web https://www.chalochalo.co/

1. CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN

Estas condiciones generales (en adelante, las “Condiciones Generales”) regulan el uso de la página web https://www.chalochalo.co/ que CHALÓ CHALÓ proporciona sus usuarios.

La utilización de la página web https://www.chalochalo.co/ de OH MY GROUP SAS – CHALÓ CHALÓ atribuye a quien ingresa en ella, la condición de usuario (en adelante, el “Usuario”) y expresa la aceptación plena y sin reservas del Usuario de todas y cada una de las Condiciones Generales de la versión publicada por CHALÓ CHALÓ en el momento mismo en que el usuario acceda a la página web. En consecuencia, el usuario debe leer atentamente las condiciones generales en cada una de las ocasiones en que se proponga utilizar el portal y se obliga a cumplir con todas las disposiciones vigentes.

En caso de no aceptar estos términos y condiciones, usted no se encuentra autorizado a utilizar este sitio web. Nos reservamos el derecho en cualquier momento, a nuestra sola discreción, de cambiar o modificar el Acuerdo conforme con los Términos y Condiciones aquí expresados y su acceso o uso continuo de la página web significa su aceptación del Acuerdo actualizado o modificado.

 Así mismo, el acceso a nuestros productos y servicios se encuentra sometido igualmente a todos los avisos, reglamentos de uso e instrucciones puestos en conocimiento del cliente por CHALÓ CHALÓ, que completan lo previsto en estas Condiciones Generales en cuanto no se opongan a ellas, especialmente lo que tiene que ver con las Políticas del Tratamiento de la información para garantizar en todo momento el Derecho Habeas Data.

1.1. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB

El Usuario reconoce y acepta que el acceso y uso de la página web y/o de los contenidos incluidos en la misma tiene lugar libre y conscientemente, bajo su exclusiva responsabilidad. El acceso a esta no implica ningún tipo de garantía respecto a la idoneidad de la misma para fines particulares o específicos de los usuarios. CHALÓ CHALÓ podrá establecer limitaciones y/o condiciones adicionales para el uso y/o acceso a la página web y a los contenidos, las cuales deberán ser revisadas por los Usuarios.

1.2. OBLIGACIÓN DE HACER UN USO CORRECTO DE LA PÁGINA WEB.

El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito de la página web y de los contenidos, de conformidad con la legislación aplicable, las presentes Condiciones Generales de Uso, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. De manera especial y expresa, el usuario se compromete a cumplir con las políticas para el manejo de la información personal. Así mismo el Usuario se obliga a abstenerse de utilizar la página web y la información contenida en ella con fines o efectos ilícitos, contrarios a lo establecido en estas Condiciones Generales, lesivos de los derechos e intereses de terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar o deteriorar CHALÓ CHALÓ o impedir su normal utilización y/o disfrute por parte de los Usuarios.

1.3. MEDIOS PARA LA OBTENCIÓN DE DATOS

CHALÓ CHALÓ parte de una finalidad clara para la mejora continua de los productos y servicios ofrecidos; por lo tanto, el usuario y/o cliente, es el único responsable frente a las obligaciones relativas con la obtención de los productos y/o servicios para dar tratamiento a la información.

1.4. DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL

El Usuario reconoce y acepta que todos los derechos de propiedad industrial e intelectual sobre los Contenidos y/o cualesquiera otros elementos insertados en la página web (incluyendo sin limitación, marcas, logotipos, nombres comerciales, textos, imágenes, gráficos, diseños, sonidos, bases de datos, software, diagramas de flujo, presentación, "look-and-feel", audio y vídeo), pertenecen a CHALÓ CHALÓ y/o a terceros. En ningún caso el acceso a la página web implica ningún tipo de renuncia, transmisión, licencia o cesión total ni parcial de dichos derechos, salvo que se establezca expresamente lo contrario. Las presentes Condiciones Generales de Uso de la página web, no confieren a los Usuarios ningún otro derecho de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública del sitio web y/o de sus Contenidos distintos de los aquí expresamente previstos.

Cualquier uso no autorizado sobre los Contenidos de la página web que viole los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual de CHALÓ CHALÓ o de terceros, podrá implicar el inicio de las acciones legales correspondientes por parte de los titulares de los derechos.

No se permite la creación de páginas web, sitios de Internet, documentos electrónicos, programas de computador o aplicaciones informáticas de cualquier tipo que contengan hipervínculos o marcas que redirija al navegante a cualquier Contenido de este sitio web, sin la correspondiente autorización.

1.5. USO CORRECTO DE LA INFORMACIÓN

El Usuario se obliga a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, se compromete a abstenerse de (a) utilizar los contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público; (b) reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido; (c) suprimir, eludir o manipular el “copyright” y demás datos identificativos de los derechos de CHALÓ CHALÓ o de sus titulares incorporados a los contenidos, así como los dispositivos técnicos de protección o cualquier mecanismo de información que pudieren incluir los contenidos; (d) emplear los contenidos y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través de la página web o de los productos y servicios para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como a abstenerse de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información.

1.6. RESPONSABILIDAD POR DAÑOS Y PERJUICIOS

El Usuario responderá por los daños y perjuicios de toda naturaleza que CHALÓ CHALÓ pueda sufrir, directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las Condiciones Generales o de la ley en relación con la utilización de la página web, o del incumplimiento de las Políticas de Tratamiento de la Información.

El Usuario se compromete a defender e indemnizar a CHALÓ CHALÓ y cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes contra perjuicios de cualquier reclamo, causa de acción, demanda, recuperación, pérdida, daño, multa, penalidad u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza incluyendo, pero no limitando a, honorarios legales y contables razonables, traídos por terceros como resultado de: a) Incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de este documento, de las Políticas de Tratamiento de la Información o de cualquiera de los documentos aquí mencionados; b) Violación de cualquier ley o los derechos de un tercero; o c) Uso indebido de esta página web.

1. OBJETO

Por medio de la página web, los Usuarios tienen acceso a la información y contenidos de los productos y servicios ofrecidos (en adelante, los “Productos y Servicios”) puestos a su disposición por CHALÓ CHALÓ.

CHALÓ CHALÓ se reserva el derecho a modificar unilateralmente, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web y su contenido, así como los productos, servicios y las condiciones requeridas para su acceso y/o utilización, de acuerdo con las exigencias legales de cada país para proteger la integridad de los usuarios y titulares de derechos.

2.1. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN Y ACCESO A LA PÁGINA WEB

Los Usuarios de la página web, se comprometen a cumplir con todos los lineamientos, requisitos y procesos que CHALÓ CHALÓ informe para el correcto funcionamiento de la misma. La responsabilidad de dar cumplimiento a estas condiciones se deriva única y exclusivamente de los usuarios y CHALÓ CHALÓ podrá verificar en cualquier momento que se cumplen las condiciones y los procedimientos, para garantizar la efectividad a todos los titulares de derechos.

Asimismo, conforme al principio de seguridad, y teniendo en cuenta la solicitud de la Superintendencia de Industria y Comercio que reposa en el artículo 4 del Decreto 1377 de 2013, es menester aclarar que los servidores utilizados por CHALÓ CHALÓ por medio de los cuales se procede a realizar la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de la información corresponden a Shopify.

1. PRODUCTOS Y SERVICIOS

Algunos de nuestros productos o servicios ofertados están disponibles únicamente para compra en línea a través de la página web, los mismos pueden tener cantidades limitadas y estar sujetos a devolución o cambio de acuerdo a los establecido nuestra política de devolución.

Los colores y las imágenes de nuestros productos son mostrados con la mayor precisión posible.  No se garantiza que el medio tecnológico que el Usuario emplee para visualizar los productos muestre los colores de manera exacta.

CHALÓ CHALÓ se reserva el derecho de limitar las ventas de cada uno de los productos y/o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. CHALÓ CHALÓ se reserva el derecho de limitar las cantidades de los productos y/o servicios ofertados. Todas las descripciones de productos y precios de los mismos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra sola discreción.  Así mismo CHALÓ CHALÓ se reserva el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. No se garantiza que la calidad de los productos, servicios, información u otro material comprado u obtenido por el Usuario y/o cliente cumpla con sus expectativas, así como tampoco se garantiza que cualquier error cometido por el Usuario al momento de adquirir un producto y/o servicio, sea corregido por CHALÓ CHALÓ.

3.1. ENVÍOS Y TIEMPOS

Los tiempos de producción y envío varían según el producto. CHALÓ CHALÓ tiene un tiempo estimado de 1 (uno) a 4 (cuatro) días hábiles para la producción y/o preparación del producto. Posteriormente CHALÓ CHALÓ entrega el producto a una empresa de envíos (tercero), quien se encarga de entregarlo en la dirección suministrada por el Usuario y/o cliente. CHALÓ CHALÓ no se hace responsable por fallas o demoras presentadas por dichas empresas, así como tampoco se hace responsable por pérdidas del producto una vez sea entregado en porterías de edificios o casas, buzones, entre otros. Cualquier queja o reclamo acerca del servicio de envío, debe remitirse a la empresa de envíos contratada para tal fin, de cual CHALÓ CHALÓ brindará la información correspondiente.

3.2. COSTO DEL ENVÍO

El costo del envío será determinado en cada caso específico dependiendo del destino, peso y volumen del paquete. Este valor será calculado en el momento de la compra y así mismo se informará en el momento de la liquidación de la orden, antes de realizar el pago.

3.3. CAMBIOS O DEVOLUCIONES

En caso de que el cliente desee realizar el cambio de alguno de nuestros productos, debe realizar la solicitud en nuestro punto físico ubicado en la Calle 57 # 13-48 Oficina 303, en un plazo de 30 días luego de la entrega del producto. Después de revisar las condiciones del mismo y el motivo del cambio, se notificará al cliente mediante correo electrónico la viabilidad del mismo. Revisar las condiciones establecidas en la POLÍTICA DE GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES.

3.4. CUPONES DE DESCUENTO

Los cupones de descuento puestos en disposición para los Usuarios y/o clientes en nuestra tienda online no son acumulables y únicamente son válidos para compras online por la página web.

1. DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

Los clientes y proveedores deben proporcionar previamente a CHALÓ CHALÓ ciertos datos de carácter personal (“Datos Personales”). Al vincularse a la página web, concediendo la autorización expresa a CHALÓ CHALÓ para el tratamiento de sus datos personales.

CHALÓ CHALÓ tratará los Datos Personales con las finalidades y bajo las condiciones definidas en su Política de Protección de Datos publicada en el siguiente enlace: Política de Privacidad

Al vincularse a la página web, se concede autorización expresa a CHALÓ CHALÓ para poder compartir sus datos personales y de contacto, en caso de que así lo considere necesario. Entre esos casos, se incluyen la aparición de algún sujeto que figure en la base de datos, y sea encontrado en otro establecimiento participante. En este caso, los datos de contacto pertinentes serán compartidos únicamente con el establecimiento miembro y autor del aviso y de ninguna manera con personas o entes externos.

Al enviar información a través de la página web, usted concede a CHALÓ CHALÓ permiso explícito para usar, almacenar, compartir, transferir y publicar dicha información, con finalidades no diferentes a los que persigue esta sociedad.

Usted le otorga a CHALÓ CHALÓ el derecho de ejercer acciones legales contra cualquier persona o entidad, que mantenga algún tipo de relación personal, laboral o jurídica con el cliente o proveedor, y que viole sus derechos como cliente o los derechos de CHALÓ CHALÓ a causa de incumplimiento de este Acuerdo o cualquier otro tipo de contrato celebrado entre las partes (Cliente-Chaló Chaló).

Al comprar productos de nuestra tienda, como parte del proceso de compra venta, recolectamos la información personal de cada uno de los clientes tales como nombre, dirección y correo electrónico, entre otros. Así mismo al momento de acceder al sitio web, recibimos de manera automática la dirección de protocolo de internet de tu computadora (IP) con el fin de proporcionarnos información que nos ayuda a conocer acerca de su navegador y sistema operativo.

El Usuario y/o Cliente al suministrarnos su información personal para completar una transacción, verificar su tarjeta de crédito, crear una orden, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos la aceptación de recolección y uso de datos personales.

Sin embargo, si solicitamos información personal por una razón secundaria, exigiremos expresamente el consentimiento del Usuario y/o Cliente.

1. EMPLEO DE TECNOLOGÍA COOKIES

CHALÓ CHALÓ se reserva el derecho de utilizar cookies cuando un usuario hace uso de la página web. Nuestras cookies se asocian únicamente con un usuario anónimo y su ordenador y no proporcionan referencias que permitan deducir el nombre y apellidos del usuario. Las cookies de CHALÓ CHALÓ no pueden leer datos de su disco duro ni leer los archivos cookie creados por otros proveedores. CHALÓ CHALÓ cifra los datos identificativos del cliente para mayor seguridad. Para utilizar la página web, no resulta necesario que el Usuario permita la instalación de las cookies enviadas por CHALÓ CHALÓ.

Podemos recolectar información de su ordenador, incluyendo su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestro sitio y reportar información agregada y estadística de uso. Esta información es recopilada con fines netamente estadísticos sobre acciones y patrones de navegación de los visitantes, y de ninguna manera será usada para identificar al individuo.

Por la misma razón, podemos obtener información sobre su uso general de Internet mediante el uso de un archivo de cookies que se almacena en el disco duro de su computadora; las cookies contienen información que se transfiere al disco duro y nos ayudan a mejorar nuestro sitio web.

Tenga en cuenta que las cookies no pueden ser utilizadas para leer datos de su disco duro y no pueden recuperar información de otras cookies creadas por otros sitios web. El Usuario puede negarse a aceptar cookies mediante la activación de la configuración en su navegador, sin embargo, si selecciona esta opción es posible que no pueda acceder a determinadas partes de nuestro sitio web.

Si accede desde redes sociales a nuestra plataforma, podemos recopilar información como su nombre de usuario entre otros datos puestos a nuestra disposición a través de servicios tecnológicos con el fin de mejorar y personalizar el uso de la plataforma de acuerdo con sus preferencias.

Las cookies que utilizamos las encontrará en el siguiente enlace:

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1. UTILIZACIÓN DE LA PÁGINA WEB Y DE LA INFORMACIÓN CONTENIDA BAJO EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Particular pero no exclusivamente, el uso de esta página web, sus contenidos y la información contenida en la misma obliga a todo usuario a NO: (a) transmitir a terceros no autorizados por CHALÓ CHALÓ la información de las bases de datos, o publicar información que es falsa, dañina, hostil, abusiva, irritante, problemática, amenazante, tortuosa, difamatoria, vulgar, obscena, pornográfica, infundada, odiosa o perjudicial, o respecto de la cual no se cuenta con las debidas autorizaciones legales o contractuales; (b) ocasionar daño a menores de edad o promover o efectuar daños físicos o materiales a cualquier persona o grupo de personas naturales y jurídicas, o a animales; (c) utilizar la identidad o la información personal de personas (naturales o jurídicas) mencionadas en la Página web, para cualquier propósito o finalidad; (d) transmitir o emitir material que contenga virus informáticos o cualquier otro código, programa de computador o aplicación destinada a interrumpir, destruir, restringir o perjudicar la funcionalidad de computadores, programas de computador, sistemas de información, redes de telecomunicaciones o infraestructura y servicios de terceros; (e) violar o incumplir cualquier ley aplicable nacional, local, estatal o internacional, incluyendo pero sin limitarse a las normas de privacidad y protección de datos de manera intencionada o sin intención; (f) recolectar, guardar y administrar datos personales sobre personas naturales y jurídicas sin la correspondiente autorización y en incumplimiento de las leyes aplicables; (g) ejecutar, planear, armar, estructurar o realizar prácticas o actividades de carácter criminal; (h) infringir los derechos de propiedad intelectual de CHALÓ CHALÓ o de terceros, entre otras conductas lesivas de terceros o de las leyes aplicables.

1. AVISOS DE COPYRIGHT Y MARCAS COMERCIALES

Todos los contenidos de este Sitio Web son: CHALÓ CHALÓ. Todos los derechos reservados. CHALÓ CHALÓ no es responsable por el contenido de sitios web operados por terceros que no sean CHALÓ CHALÓ.

CHALÓ CHALÓ, el logotipo y todos los demás nombres de productos o servicios o eslóganes que aparecen en el sitio web son marcas registradas y no pueden ser copiados, imitados o usados, total o parcialmente, sin el permiso previo por escrito de CHALÓ CHALÓ o el titular de la marca aplicable. Además, la apariencia de la página web, incluidos todos los encabezados de páginas, gráficos personalizados, iconos de botones y secuencias de comandos, es de propiedad de CHALÓ CHALÓ y no puede copiarse, imitarse ni utilizarse, en su totalidad o en su parcialidad sin el permiso previo por escrito de CHALÓ CHALÓ. Todas las demás marcas comerciales, marcas comerciales registradas, nombres de productos y nombres de empresas o logotipos mencionados en la página web son propiedad de sus respectivos propietarios. La referencia a cualquier producto, servicio, proceso u otra información, por nombre comercial, marca registrada, fabricante, proveedor o de otra manera no constituye ni implica la aprobación, el patrocinio o la recomendación por CHALÓ CHALÓ.

1. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD POR EL FUNCIONAMIENTO DE LA PÁGINA WEB

CHALÓ CHALÓ no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento del sitio web. Cuando ello sea posible, CHALÓ CHALÓ advertirá previamente las interrupciones en el funcionamiento de la Página. CHALÓ CHALÓ tampoco garantiza la utilidad de la página web para la realización de ninguna actividad en particular, ni su infalibilidad, los clientes pueden efectivamente utilizar la página sin embargo no controla o garantiza la ausencia de virus ni de otros elementos en los Contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema informático (software y hardware) o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático, por lo anterior: CHALÓ CHALÓ no es responsable por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de la página web, a la defraudación de la utilidad que los usuarios hubieren podido atribuir al sitio web y a los servicios y en particular, aunque no de modo exclusivo, a los fallos en el acceso a las distintas páginas web del portal o a aquellas desde las que se prestan los servicios.

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1. BANNERS, BOTONES Y HERRAMIENTAS OPCIONALES

Es posible que se proporcionen acceso a herramientas de terceros los cuales no estamos obligados a monitorear y sobre los que no tenemos ningún tipo de control y entrada. El usuario reconoce y acepta que CHALÓ CHALÓ proporciona acceso a este tipo de herramientas “tal cual” y “según disponibilidad” sin garantías, representaciones o condiciones de ningún tipo y sin ningún respaldo. CHALÓ CHALÓ no tiene responsabilidad alguna derivada o relacionada con el uso de herramientas proporcionadas por terceras partes.

Cualquier uso que el Usuario haga de las herramientas opcionales que se ofrecen a través del sitio web es bajo su propio riesgo y discreción y debe asegurarse de estar familiarizado y aprobar los términos bajo los cuales estas herramientas son proporcionadas por el o los proveedores de terceros.

También es posible que, en el futuro, CHALÓ CHALÓ oferte nuevos servicios y/o características a través del sitio web (incluyendo el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos).  Estas nuevas características y/o servicios también estarán sujetos a estos Términos de Servicio.

1. AUSENCIA DE LICENCIA

CHALÓ CHALÓ no concede ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad industrial e intelectual o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con la página web, o sus Contenidos.

1. DENEGACIÓN Y EXCLUSIÓN DEL PORTAL Y/O A LOS SERVICIOS

CHALÓ CHALÓ se reserva el derecho a denegar, excluir o retirar el acceso a la página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales o las condiciones particulares que resulten de aplicación.

1. PROCEDIMIENTO EN CASO DE VIOLACIÓN DE DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que cualquiera de los contenidos ha sido introducido en la página web con violación de sus derechos de propiedad intelectual deberá enviar una notificación a CHALÓ CHALÓ que contenga los siguientes requisitos: (a) datos personales: nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico del reclamante; (b) firma auténtica o equivalente, con los datos personales del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos o de la persona autorizada para actuar en nombre y por cuenta del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (c) indicación precisa y completa de los contenidos protegidos mediante los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos, así como de su localización en la página web; (d) declaración expresa y clara de que la utilización de los contenidos indicados se ha realizado sin el consentimiento del titular de los derechos de propiedad intelectual supuestamente infringidos; (e) declaración expresa, clara y bajo la responsabilidad del reclamante de que la información proporcionada en la notificación es exacta y de que la utilización de los contenidos constituye una violación de sus derechos de propiedad intelectual. Estas reclamaciones deberán ser enviadas al mail: chalochalo.co@gmail.com

1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones Generales se rigen por la ley de la República de Colombia. CHALÓ CHALÓ y el usuario, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los Juzgados y Tribunales competentes de la ciudad de Bogotá.

1. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario acepta también las Políticas de tratamiento de información, los manuales, los formatos y todos los demás aspectos que se relacionan con el funcionamiento de la Página web que pueden ser consultados en https: Política de Privacidad.